隨著進(jìn)出口業(yè)務(wù)的增多，各個企業(yè)對于進(jìn)出口貨運(yùn)的需求也在急速增長，由此建出口貨運(yùn)公司也越來越多，從而導(dǎo)致這個行業(yè)的競爭壓力很大，如何在眾多的貨運(yùn)公司中脫穎而出，成為客戶值得相信的選擇呢？今天小編就教大家如何做好進(jìn)出口貨運(yùn)業(yè)務(wù)。

1、客戶調(diào)查。相信一家公司的與眾不同不但體現(xiàn)在外部還體現(xiàn)在內(nèi)部管理。好比交男女朋友要在各自解除防備的場域里進(jìn)行交流，開發(fā)客戶同樣如此，售前客戶的背景調(diào)查必須做精做細(xì)，對癥設(shè)計(jì)差異化服務(wù)，無論是陌拜還是關(guān)系介紹都會體現(xiàn)出優(yōu)勢。

2、咨詢詳細(xì)度。無論詢價還是報價，每家公司、每位銷售都會有自己的方式方法，如果你代表公司必須體現(xiàn)公司的形象和特點(diǎn)，統(tǒng)一詢報價風(fēng)格與方式。有朋友說交流渠道太多，報價方式太僵化，沒法統(tǒng)一也會失去商機(jī)，有時候利用某種限制讓客戶跟隨也是篩選潛在準(zhǔn)確意向客戶的手段還會起到與眾不同的作用。

3、服務(wù)容易度。此塊內(nèi)容包含太多，比如訂艙速度，進(jìn)艙單發(fā)送，報關(guān)單證確認(rèn)及報關(guān)速度，代理信息的回復(fù)等，是否為客戶提供了一種感官上容易接受的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是讓客戶等待你的指令好呢，還是你去等特客戶的指令呢？一封詢價或者確認(rèn)目的港到貨情況的郵件，幾天不回的情況就會讓客戶產(chǎn)生徹底放棄你的想法。目前有太多貨代未用時間標(biāo)準(zhǔn)考核服務(wù)容易度，原因很多，因?yàn)樨洿_實(shí)處于被動位置在開展工作，想要主動強(qiáng)勢管理需要大家深度思考。

4、客戶培訓(xùn)?，F(xiàn)實(shí)是客戶在面對復(fù)雜的國際運(yùn)輸問題時，有太多的他想了解和學(xué)習(xí)的地方，出于戒備或是其它原因此環(huán)節(jié)沒有人主動提供或者想主動也沒找到機(jī)會。負(fù)責(zé)物流的相關(guān)人員只能通過詢價過程，將他想解決的問題和知識點(diǎn)一個個去解決，之后拼接成完整的工作流程。如果我們可以將培訓(xùn)打造成與眾不同的服務(wù)產(chǎn)品，無償提供給客戶，接下來的合作就容易水到渠成。關(guān)于打造與眾不同的培訓(xùn)方式和方法，不一定限制在面對面還可以通過網(wǎng)絡(luò)將大量貨代個人成長類的文字、音頻與視頻甚至是出版物的方式，傳播到社會更容易打造與眾不同的公司品牌形象。

以上就是小編為大家總結(jié)的關(guān)于如何做好進(jìn)出口貨運(yùn)業(yè)務(wù)的一些方法和技巧同時也是進(jìn)出口貨運(yùn)公司經(jīng)營的方向和重點(diǎn)工作，要想在眾多貨運(yùn)公司中成為經(jīng)營成功且認(rèn)可度較高的一個就必須要在以上四個方面想做到精益求精，與眾不同。